Términos y Condiciones

1. Disposiciones Generales

Bienvenido a FRONTERA. El presente documento establece los términos de uso de nuestro sitio web y describe, de manera general, la naturaleza de nuestros servicios de infraestructura digital y automatización.

2. Descripción de los Servicios

FRONTERA se especializa en el diseño, desarrollo e implementación de arquitecturas de flujo y soluciones de automatización lógica.

• Nuestros servicios integran herramientas de orquestación, bases de datos y modelos de inteligencia artificial de última generación.
• Cada proyecto es único. Las funcionalidades específicas y entregables se detallan únicamente en el Anexo A (Alcance del Trabajo) del contrato individual.

3. Propiedad Intelectual

Respetamos la innovación y la propiedad de los activos digitales:

• •
  Lógica de Automatización: La estructura lógica, scripts y métodos de optimización desarrollados por FRONTERA permanecen como propiedad intelectual de la CONSULTORA hasta el cumplimiento de las condiciones pactadas, otorgando al cliente una licencia de uso.
• •
  Datos del Cliente: Toda la información, registros en bases de datos y contenido procesado son propiedad exclusiva del CLIENTE.

4. Tecnologías de Terceros

Nuestras soluciones operan sobre ecosistemas tecnológicos externos para garantizar eficiencia y escalabilidad. El usuario reconoce que:

• •
  Dependencia de Plataformas: Para la correcta ejecución de los servicios, puede ser necesario que el cliente cuente con accesos o titularidad de ciertas cuentas en plataformas digitales estándar del mercado (ej. correos electrónicos, CRMs o redes sociales), lo cual se especificará en la propuesta técnica.
• •
  Integraciones: FRONTERA actúa como un puente técnico y estratégico entre los sistemas del cliente y las herramientas de automatización.

5. Limitación de Responsabilidad (Uso de IA)

FRONTERA implementa blindajes técnicos, pero opera sobre infraestructuras de terceros.

• Disponibilidad: No somos responsables por interrupciones masivas, caídas de servicio o cambios en las políticas de uso por parte de los proveedores de infraestructura tecnológica global.
• Inteligencia Artificial: Los Modelos de Lenguaje (LLM) utilizados pueden generar respuestas inexactas o "alucinaciones". Es responsabilidad del CLIENTE supervisar la veracidad de la información generada antes de su uso comercial o legal. El uso ético de las automatizaciones recae en el CLIENTE.

6. Formalización del Servicio

No existen garantías implícitas en este sitio web. Todo proyecto requiere:

• Firma de Contrato y Alcance de Trabajo (Scope of Work).
• Pago de anticipo para reserva de capacidad técnica.
• Validación de pruebas (UAT) antes del despliegue final.

Cualquier funcionalidad no estipulada explícitamente en el contrato final se considerará fuera del alcance.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

FRONTERA (en adelante el "Responsable"), con domicilio ubicado en Montecito 38, Piso 43, Col. Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03810, Ciudad de México, es responsable del uso y protección de sus datos personales.

2. Datos Personales Recabados

Para las finalidades señaladas en el presente aviso, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente (vía formulario web, correo o entrevista), o cuando visita nuestro sitio web. Los datos que obtenemos pueden incluir:

• Datos de identificación (Nombre, Razón Social).
• Datos de contacto (Correo electrónico, Teléfono, Sitio Web).
• Información técnica necesaria para la evaluación de su infraestructura digital.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Proveer los servicios de automatización y consultoría requeridos.
• Integración de expedientes de clientes y gestión administrativa.
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.
• Informar sobre cambios o nuevos servicios relacionados con lo contratado.

4. Transferencia de Datos

FRONTERA se compromete a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la ley (ej. requerimientos legales), y a realizar esta transferencia en los términos que fija la normativa.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de nuestro correo de contacto oficial visible en este sitio web.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro sitio web.